ISA INTERCOLOMBIA es una empresa de servicios públicos en Colombia, dedicada a la transmisión de energía eléctrica de alta tensión. En el proceso de cumplir con sus objetivos, ISA debe gestionar —de manera eficiente y transparente— numerosos aspectos ambientales y sociales, tanto para su red existente como para nuevos proyectos.
Al tener que procesar una gran cantidad de requisitos provenientes de diferentes autoridades ambientales, esta empresa concluyó que encarar esta tarea se hace aún más demandante por la presencia de algunos factores como:
- Un gran volumen de requisitos: Para cada año, más de 2.000 requisitos ambientales y sociales.
- Cambios constantes en la legislación: Necesidad de adaptarse a cambios normativos y regulatorios.
- Falta de estandarización: Procesos manuales y heterogéneos que dificultan la trazabilidad.
- Acceso limitado a la información: Dificultad para acceder a datos fidedignos y siempre actualizados para la toma de decisiones.
Para abordar esta situación, ISA INTERCOLOMBIA decidió implementar una solución de software que pudiera centralizar y gestionar toda la información relacionada con sus procesos de gestión socioambiental.
Tras una evaluación exhaustiva, la empresa seleccionó a M-Risk, software de gestión de compliance ambiental, social y normativo, como su proveedor; debido a su experiencia técnica, amplia gama de funcionalidades y capacidad para cumplir con sus necesidades específicas.
M-Risk: Un aliado estratégico
Para garantizar el cumplimiento de todos los requerimientos en el menor tiempo posible, se estableció un grupo de trabajo conjunto con reuniones regulares de seguimiento para abordar cada aplicación a implementar. Adicionalmente, M-Risk ayudó a la organización a cargar información histórica en la plataforma.
De esta forma, la empresa contó con los datos y evidencias de cumplimiento centralizados en un solo lugar, para que toda la información relevante estuviera fácilmente accesible para los usuarios. Se destaca el hecho de que en la plataforma trabajan tanto colabde ISA INTERCOLOMBIA como contratistas, permitiendo un trabajo colaborativo y distribuido.
La implementación de M-Risk aportó a ISA INTERCOLOMBIA varios beneficios:
- Estandarización de procesos: Se han implementado procesos estandarizados para la gestión de permisos, compromisos, monitoreo, requisitos legales, stakeholders, auditorías e inspecciones, y programas ambientales y sociales.
- Mejora de la trazabilidad: Se puede realizar un seguimiento completo del historial de interacciones y actividades relacionadas con la gestión socioambiental.
- Acceso a la información: Los usuarios pueden acceder fácilmente y en todo momento a la información actualizada que necesitan para tomar decisiones informadas.
- Reducción del tiempo de generación de reportes e informes: Se ha agilizado la generación de informes estratégicos y de cumplimiento.
- Mejora de la colaboración: La plataforma facilita la colaboración entre equipos internos y externos.
- Mayor eficiencia: Se ha optimizado la gestión ambiental y social, lo que ha generado una significativa reducción de tiempo y recursos.
- Cumplimiento normativo: La empresa cumple de manera más efectiva con los requisitos ambientales y sociales.
Logro de resultados
ISA INTERCOLOMBIA se ha posicionado como líder en gestión ambiental. La empresa no sólo accedió a la inclusión de herramientas digitales en la gestión de sus procesos —uno de los objetivos de la estrategia proyectado para 2030— sino que, además, logró mantener en un mismo lugar la georeferenciación de todos sus compromisos, el monitoreo del mi progreso y el nivel de cumplimiento de la gestión ambiental y social en sus operaciones.
A través del funcionamiento de su amplia gama de soluciones, M-Risk cubrió siete áreas clave para la central eléctrica colombiana:
- Gestión de Permisos
- Gestión de Compromisos
- Monitoreo de variables
- Gestión de Requisitos Legales
- Gestión de Stakeholders
- Auditoría e inspección
- Gestión de programas ambientales y sociales
Lecciones aprendidas
La experiencia de ISA INTERCOLOMBIA con M-Risk ofrece valiosas lecciones para otras empresas que enfrentan desafíos similares en la gestión ambiental y social:
- La importancia de la centralización de la información: Centralizar la información en una sola plataforma facilita el acceso, la gestión y el análisis de datos.
- La necesidad de estandarizar procesos: La estandarización de procesos garantiza la eficiencia, la transparencia y la trazabilidad.
- El valor de la colaboración: La colaboración entre equipos internos y externos es fundamental para el éxito de la gestión ambiental y social.
- La importancia de la tecnología: Las soluciones tecnológicas adecuadas pueden ayudar a las empresas a superar desafíos complejos y alcanzar sus objetivos.
ISA INTERCOLOMBIA en la actualidad
La empresa ha demostrado su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental, lo que le ha permitido fortalecer su reputación y generar valor para sus stakeholders.
Actualmente, hay una cooperación continua entre equipos para cumplir con los objetivos de la empresa en las diversas áreas y generar los informes e indicadores necesarios requeridos por la organización.
El caso de éxito de ISA INTERCOLOMBIA con M-Risk demuestra que las soluciones tecnológicas pueden ser herramientas poderosas para optimizar la gestión ambiental y social en las empresas. Al adoptar soluciones como M-Risk, las empresas mejoran su eficiencia, cumplen con los requisitos normativos y fortalecen su compromiso con la sostenibilidad.
